आढावा
माझी वसुंधरा रोड परिसरातील काही नागरी समस्यांबाबत स्थानिक नागरिकांनी नगराध्यक्षा सौ. ऐश्वर्याताई अभिजित पाचर्णे यांच्याकडे तक्रार मांडली.
तक्रार प्राप्त होताच त्याच दिवशी संबंधित ठिकाणी प्रत्यक्ष पाहणी करण्यात आली. परिस्थितीचा आढावा घेत संबंधित विभागाला आवश्यक सूचना देण्यात आल्या आणि प्राधान्याने काम सुरू करून अवघ्या दोन दिवसांत काम पूर्ण करण्यात आले.
काम पूर्ण झाल्यानंतर परिसरातील नागरिकांनी पुन्हा भेट देऊन समाधान व्यक्त केले आणि आपल्या प्रतिक्रिया नोंदवल्या.
कामाचा प्रवास
- पहिला टप्पा - नागरिकांची तक्रार प्राप्त
- दुसरा टप्पा - त्याच दिवशी प्रत्यक्ष पाहणी
- तिसरा टप्पा - संबंधित अधिकाऱ्यांना तात्काळ सूचना
- चौथा टप्पा - दोन दिवसांत काम पूर्ण
- पाचवा टप्पा - नागरिकांचा समाधानकारक अभिप्राय
नागरिकांना झालेला लाभ
- समस्येचे जलद निराकरण
- नागरिकांना त्वरित दिलासा
- स्थानिक सुविधांमध्ये सुधारणा
- प्रशासनाविषयी विश्वास अधिक दृढ
नागरिकांच्या प्रतिक्रिया
काम पूर्ण झाल्यानंतर नागरिकांनी सामाजिक माध्यमांवर समाधान व्यक्त केले.
“खूप चांगल्या पद्धतीने लक्षपूर्वक काम हाताळतात मॅडम.”
“जनतेच्या हितासाठी तुम्ही घेतलेले प्रत्येक सकारात्मक पाऊल शहराच्या प्रगतीचा पाया मजबूत करत आहे.”
वरील प्रतिक्रिया संबंधित नागरिकांनी सामाजिक माध्यमांवर व्यक्त केलेल्या आहेत.
अपेक्षित परिणाम
नागरिकांच्या समस्यांवर वेळेत कार्यवाही केल्यामुळे प्रशासन आणि नागरिक यांच्यातील विश्वास अधिक दृढ होतो. अशा कार्यपद्धतीमुळे लोकसहभाग वाढतो आणि शहरातील विकासकामे अधिक परिणामकारक ठरतात.